Условия залога

Краткосрочный займы выдаются под залог ювелирных изделий и столового серебра.

Уважаемые клиенты!

Согласно Федерального закона от 03.04.2020 № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» (далее – Закон № 106-ФЗ) заемщик в праве обратиться в ломбард с заявлением о предоставлении ему кредитных каникул на период не более 6 месяцев.

Заёмщик, заключивший договор займа с ломбардом, по 02.04.2020 г. включительно, вправе в любое время в период действия договора займа (до момента реализации невостребованного имущества), обратиться в ломбард с требованием (заявлением) о предоставлении кредитных каникул.

Проценты по договору займа, в отношении которого установлены кредитные каникулы, начисляются на сумму основного долга, входящего в состав текущей задолженности, в размере 2/3 от среднерыночного ПСК, установленного на день направления заявления.

Условия, при которых заёмщик вправе обратиться в ломбард:

1. Размер выданного займа по договору не превышает 250 000 руб.;

2. Снижение дохода за месяц, предшествующий месяцу обращения заемщика, более чем на 30% по сравнению с совокупным среднемесячным доходом заемщика за 2019 г.

Для предоставления льготного периода по договорам займа заёмщик может воспользоваться Порталом Госуслуг и предоставить Ломбарду Справку и Выписку подтверждающих снижении доходов. Справку и Выписку заемщик может направить на адрес электронной почты Ломбарда: [email protected]

Подробные условия предоставления кредитных каникул Вы можете узнать по телефону: 8 985 387 7607

1. В наших ломбардах выдаются краткосрочный займы под залог ювелирных изделий и столового серебра.

2. Изделия из драгоценных металлов в залог принимаются у лиц, достигших 18 лет.

3. Вы предъявляете документ, удостоверяющий личность и предметы залога. Оценщик определяет цену вещи по ее реальной рыночной стоимости и по Вашей кредитной истории, оценку согласует с Вами.

4. Если Вы согласны со всеми условиями, а также с "Общими условиями договора потребительского займа", то подписываете залоговый билет и индивидуальные условия договора потребительского займа, после чего получаете деньги и залоговые билеты.

5. Займ залогодателю выдается от 1 до 30 дней с правом пролонгации договора займа.

6. Вы вправе рассчитаться с ломбардом и получить заложенные вещи в любое рабочее время ломбарда, даже до окончания срока предоставления займа.

Сумма процентов за пользование займом рассчитывается исходя из фактического срока, включая день залога и день выкупа или продления договора займа.

7. Выкуп, а также предоставление каких-либо сведений об условиях сделки осуществляется только при личной явке залогодателя (собственника имущества) либо его представителя, права которого должны быть подтверждены доверенностью, удостоверенной нотариально.

8. Оплату процентов можно произвести безналичным способом в подразделении или через личный кабинет на сайте.

9. В нашем ломбарде действует система скидок постоянным клиентам, пенсионерам и людям с ограниченными возможностями.

10. Во всех отделениях действует программа "Социальный заем". Пенсионеры и люди с ограниченными возможностями могут получить заем под 6,9% в месяц до 50000 рублей.

11. Для постоянных клиентов ломбард предоставляет повышенную оценку за счет бонусов.

12. Для новых клиентов действует тариф- "Отличный старт" под 5.95%

Настоящие Общие условия договора потребительского кредита (займа) разработаны и утверждены в соответствии с требованиями Федерального Закона РФ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 г. и являются неотъемлемой частью Договора потребительского кредита (займа), заключаемого с АО «Ломбард Меридиан».

Термины и определения, используемые в Общих условиях договора потребительского кредита (займа):

«Кредитор» (Ломбард)– созданное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации Акционерное общество «Ломбард Меридиан».

«Заемщик»- физическое лицо, обратившееся к Кредитору (Ломбарду) с намерением получить, получающее или получившее потребительский кредит (заем).

«Потребительский кредит (заем)»- денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - договор потребительского кредита (займа), в том числе с лимитом кредитования

«Договор потребительского кредита (займа)»- договор потребительского кредита (займа) с физическим лицом для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Договор потребительского кредита (займа) состоит из Общих условий договора потребительского кредита (займа), Индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа) и залогового билета.

Сведения о сторонах договора содержатся в Договоре потребительского займа с оборотной стороны Индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа).

Общие условия договора потребительского кредита (займа) определяют порядок предоставления, использования и возврата кредита (займа), запрашиваемого Заемщиком, а также регулируют отношения между Кредитором (Ломбардом) и Заемщиком (вместе именуемые "Стороны"), возникающие при предоставлении потребительского кредита (займа) на сумму и срок, указанные в залоговом билете.

Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются Кредитором (Ломбардом) в одностороннем порядке в целях многократного применения и определяют одинаковые для всех Заемщиков условия предоставления кредитов (займов).

В случае противоречия Индивидуальных условий потребительского кредита (займа) настоящим Общим условиям применяются положения, закрепленные в Индивидуальных условиях потребительского кредита (займа).

1.	Наименование кредитора, место нахождения постоянно действующего исполнительного органа, контактный телефон, по которому осуществляется связь с кредитором, официальный сайт в информационно телекоммуникационной сети «Интернет», номер лицензии на осуществление банковских операций (для кредитных организаций), информация о внесении сведений о кредиторе в соответствующий государственный реестр (для микрофинансовых организаций, ломбардов), о членстве в саморегулируемой организации (для кредитных потребительских кооперативов) Адреса обособленных подразделений: отделение «Бибирево» - г. Москва, ул. Плещеева, д.4, к.1, стр.1, тел.: 8(495)980-78-28; отделение «Бибирево 2» - г. Москва, ул. Плещеева, д.4, тел.: 8(499)290-37-35; отделение «Бабушкинское» - г. Москва, ул. Енисейская, д. 19, корп.1 тел.: 8(495)9746468. отделение «Проспект Вернадского» - г. Москва, пр-т Вернадского, д.41, стр.3, тел.: 8(495)967-69-78; отделение «Железнодорожное» - Московская обл., г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Советская, д.2, тел.: 8(495)136-27-57; отделение «Жулебино» - г. Москва, ул. Генерала Кузнецова, д.19, корп.1, тел.: 8(495)704-78-00; отделение «Кантемировское» - г. Москва, Пролетарский проспект, д.23 тел.: 8(495)988-31-64; отделение "Котельники" -Московская обл, г.Котельники, ул. Сосновая 5.кор 1. тел.: 8(495) 136-25-83; отделение «Крылатское» - г. Москва, Осенний бульвар, д.10, тел.: 8 (499)643-28-87; отделение «Ломоносовское» - г. Москва, Ломоносовский пр-т, д.23, стр.1, тел.: 8(495)643-28-19; отделение «Ломоносовское 23» - г. Москва, Ломоносовский пр-т, д.23, стр.1, тел.: 8(495)967-80-82; отделение «Марьино» - г. Москва, Новочеркасский бульвар, д.57, корп.1 тел.: 8(499)553-49-77. отделение «Медведково» - г. Москва, ул. Широкая, д.12Б Тел.: 8(495)792-35-84; отделение «Медведково 2» - г. Москва, ул. Грекова, д.4, тел.: 8(495)780-74-40; отделение «Молодежное» - г. Москва, ул. Ярцевская, д.27, к.1, тел.: 8(495)989-04-92;	АО «Ломбард Меридиан» ОГРН 1027700395689 Юридический адрес: 119311, г. Москва, Ломоносовский пр-т, д.15, эт. цок. пом. IIB, ком.1-13 Телефон: 8(495)930-01-09 Официальный сайт: www.goldlombard.ru АО «Ломбард Меридиан» состоит в государственном реестре по состоянию на 21.07.2022г. №131. отделение «Некрасовка» - г. Москва, ул. Покровская д.21 тел.: 8(495)136-25-21; отделение «Новые Черемушки» - г. Москва, ул. Профсоюзная, д.56, тел.: 8(499)258-43-07; отделение «Октябрьское поле» - г. Москва, ул. Народного ополчения, д.46, стр.1, тел.: 8(985)774-20-36; отделение «Пражское» - г. Москва, ул. Кировоградская, д.28, корп.1, тел.: 8(499)657-95-65; отделение «Свиблово» - г. Москва, ул. Снежная, д.27, тел.: 8(495)730-84-46; отделение «Сокол» - г. Москва, Ленинградский пр-т, д.76А, тел.: 8(495)357-69-90; отделение «Сокольники» - г. Москва, Сокольническая пл., д.9А, тел.: 8(917)570-06-95; отделение «Солнцево» - г. Москва, поселение Внуковское, ул. Летчика Ульянина, дом 5, тел.: 8(495) 025-66-89; отделение «Тропарево» - г. Москва, пр-т Вернадского, д.105, корп.3, тел.: 8(499)400-27-22; отделение «Университет» - г. Москва, Ломоносовский пр-т, д.15, тел.: 8(495)930-01-09; отделение «Чертаново» - г. Москва, Балаклавский пр-т, д.5А, тел.: 8(495)748-60-69; отделение «Щелковское» - г. Москва, Щелковское ш., д.54/39, тел.: 8(499)643-28-66; отделение «Щелковское 2» - г. Москва, ул. Уральская, вл.1Б, стр.1 тел.: 8(499)957-88-68; отделение «Юго-Западное» - г. Москва, пр-т Вернадского, д.86 Б, тел.: 8(495)739-04-06.
2.	Требования к заемщику, которые установлены ломбардом и выполнение которых является обязательным для предоставления потребительского кредита (займа)	Потребительский заем оформляется: - дееспособным физическим лицам; - возраст от 18 лет; - наличие документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, иностранного гражданина, лица без гражданства; - наличие имущества, предоставляемого заемщиком в залог ломбарду.
3.	Сроки рассмотрения, оформленного заемщиком заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и принятия кредитором решения относительно этого заявления, а также перечень документов, необходимых для рассмотрения заявления, в том числе для оценки кредитоспособности заемщика	Рассмотрение оформленного заемщиком заявления о предоставлении потребительского займа и принятие ломбардом решения относительно этого заявления происходит в присутствии заемщика в день подачи заявления. Решение о выдачи потребительского займа принимается в течении от 30 мин. до 1 часа. Данный срок может быть увеличен по решению уполномоченного сотрудника, при необходимости проведения дополнительных мероприятий. Ломбард имеет право отказать заемщику в заключение договора потребительского займа без объяснения причин. Ломбард вправе принять решение о выдаче потребительского займа без оформленного заемщиком заявления о предоставлении потребительского займа, в соответствии с информацией, полученной в результате переговоров с заемщиком, с дальнейшим отражением данной информации в договоре займа (залоговом билете). Перечень документов, удостоверяющих личность: Для граждан РФ: - паспорт гражданина Российской Федерации; - паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации; - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина Российской Федерации; Для иностранных граждан: - паспорт иностранного гражданина; Для лиц без гражданства: - документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; - разрешение на временное проживание, вид на жительство; - документ, удостоверяющий личность лица, не имеющего действительного документа, удостоверяющего личность, на период рассмотрения заявления о признании гражданином Российской Федерации или о приеме в гражданство Российской Федерации; - удостоверение беженца, свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации по существу; - иные документы, признаваемые документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации, и документами, удостоверяющими личность иностранного гражданина и лиц без гражданства в соответствии с законодательством Российской Федерации и международным договором Российской Федерации. Перечень документов для иностранных граждан, подтверждающих легальность пересечения границы РФ и легальность нахождения на территории РФ: 1) Миграционная карта. 2) Документ, подтверждающий право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации. Документом являются: виза (для граждан стран, предусматривающих визовый режим), вид на жительство, разрешение на временное проживание, временная регистрация). Для граждан Донецкой народной республики (ДНР) и Луганской народной республики (ЛНР): - документы, выданные компетентными органами ДНР и ЛНР, удостоверяющие личность, как действующие, так и с истекшим сроком при актуализации сведений в разумный срок до 90 суток с момента заключения договора.
4.	Виды потребительского кредита (займа)	Краткосрочный заем под залог движимых вещей (движимого имущества) в т.ч. ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов, и драгоценных камней, техники, на срок не более одного года.
5.	Суммы потребительского кредита (займа) и сроки его возврата	Сумма займа, который может быть предоставлен заемщику под залог, определяется Ломбардом в зависимости от вида и качества закладываемых изделий, от срока пользования займом, от того, выполнял ли заемщик свои обязательства по предыдущим договорам с Ломбардом, и от ожидаемой цены и сроков реализации вещи в случае ее не востребования. Сумма потребительского займа находится в пределах оценочной стоимости закладываемого имущества. Срок возврата займа согласовывается сторонами в договоре займа. Информация о дате возникновении просроченной задолженности по договору потребительского займа направляется заемщику бесплатным способом в срок не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности в виде смс-сообщения и/или звонком на номер телефона, указанный в договоре потребительского займа Льготный срок, в течение которого ломбард не вправе реализовывать предмет залога – один месяц после истечения установленной даты возврата займа, указанной в залоговом билете.
6.	Валюты, в которых предоставляется потребительский кредит (заем)	Российский рубль.
7.	Способы предоставления потребительского кредита (займа), в том числе с использованием заемщиком электронных средств платежа	Займы предоставляются путем выдачи наличных и/или безналичных денежных средств.
8.	Процентные ставки в процентах годовых, а при применении переменных процентных ставок – порядок их определения, соответствующий требованиям ФЗ «О потребительском кредите (займе)»	В процентах годовых от суммы займа, величина которых может изменяться в зависимости от изменения переменной величины, предусмотренной в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа). Процентная ставка и порядок ее определения рассчитываются в соответствии с утвержденными тарифами, предусмотренные в договоре потребительского кредита(займа).
8.1.	Дата, начиная с которой начисляются проценты за пользование потребительским кредитом (займом), или порядок ее определения.	Проценты по договору потребительского займа начисляются со дня, следующего за днем выдачи займа за исключением случаев погашения займа в день его выдачи, при погашении займа в день выдачи проценты взимаются за один день.
9.	Виды и суммы иных платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа)	Отсутствуют.
10.	Диапазоны значений полной стоимости потребительского кредита (займа), определенных с учетом требований настоящего ФЗ «О потребительском кредите (займе)» по видам потребительского кредита (займа)	Значение полной стоимости потребительского кредита (займа) указывается в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа).
11.	Периодичность платежей заемщика при возврате потребительского кредита (займа), уплате процентов и иных платежей по кредиту (займу)	Возврат суммы займа и начисленных процентов происходит одновременно в дату возврата займа, указанную в договоре займа.
12.	Способы возврата заемщиком потребительского кредита (займа), уплаты процентов по нему, включая бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)	Возврат суммы займа и/или начисленных процентов осуществляется заемщиком путем внесения наличных и безналичных денежных средств как в подразделениях Ломбарда, так и через Личный кабинет на сайте Ломбарда в соответствии с Приложением 3. Безналичный расчет возможен не ранее 12 дней с момента залога. Согласно Федерального Закона "№ 63 от 06.04.2011 «Об электронной подписи» электронные версии дополнительных соглашений, формирующиеся при оплате заемщиком процентов по договору займа через личный кабинет АО «Ломбард Меридиан», посредством использования кодов, паролей подтверждают факт формирования простой электронной подписи и признаются Сторонами равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
13.	Сроки, в течение которых заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа)	В любое время до момента получения денежных средств и подписания договора займа.
14.	Способы обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа)	Залог движимого имущества, принадлежащего Заемщику и предназначенного для личного потребления, за исключением вещей, изъятых из оборота, а также вещей, на оборот которых законодательством Российской Федерации установлены соответствующие ограничения.
15.	Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение договора потребительского кредита (займа), размеры неустойки (штрафа, пени), порядок ее расчета, а также информация о том, в каких случаях данные санкции могут быть применены	Ответственность заемщиков за ненадлежащее исполнение договора займа, в т. ч. взимание неустойки, договором не предусматривается. Сумма произведенного Заемщиком платежа по договору потребительского кредита (займа) в случае, если она недостаточна для полного исполнения обязательств Заемщика по договору потребительского кредита (займа), погашает задолженность Заемщика в следующей очередности: 1) задолженность по процентам; 2) задолженность по основному долгу.
16.	Информация об иных договорах, которые заемщик обязан заключить, и (или) иных услугах, которые он обязан получить в связи с договором потребительского кредита (займа), а также информация о возможности заемщика согласиться с заключением таких договоров и (или) оказанием таких услуг либо отказаться от них	Для получения займа наличными и/или безналичными денежными средствами заключение дополнительных договоров, кроме договора залога (залогового билета по установленной форме), договора займа (общие и индивидуальные условия), не требуется.
17.	Информация о возможном увеличении суммы расходов заемщика по сравнению с ожидаемой суммой расходов в рублях, в том числе при применении переменной процентной ставки, а также информация о том, что изменение курса иностранной валюты в прошлом не свидетельствует об изменении ее курса в будущем, и информация о повышенных рисках заемщика, получающего доходы в валюте, отличной от валюты кредита (займа)	Увеличение суммы расходов не предусмотрено. Изменение курса иностранной валюты и повышенные риски заемщика – отсутствуют, поскольку потребительский займ предоставляется в рублях.
18.	Информация об определении курса иностранной валюты в случае, если валюта, в которой осуществляется перевод денежных средств кредитором третьему лицу, указанному заемщиком при предоставлении потребительского кредита (займа), может отличаться от валюты потребительского кредита (займа)	Не применимо.
19.	Информация о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа)	Заемщик имеет право запретить уступку ломбардом третьим лицам прав (требований) по договору займа, о чем указывается в индивидуальных условиях договора займа, и подтверждается соответствующей подписью заемщика.
20.	Информация о страховом случае	Кредитор (Ломбард) обязан застраховать в пользу Заемщика заложенное имущество на сумму его оценки. При наступлении страхового случая Заемщику возмещается реальный ущерб, связанный с повреждением или уничтожением заложенного имущества, в пределах страховой суммы за вычетом требования Кредитора (Ломбарда) к Заемщику, рассчитанного на дату обращения Заемщика за возмещением. При наступлении страхового случая Заемщик уступает Кредитору (Ломбарду) денежное требование к страховой компании в отношении заложенного имущества. Кредитор (Ломбард) обязуется произвести расчет с Заемщиком по страховому случаю после поступления денежных средств от страховой компании на расчетный счет Кредитора (Ломбарда).
21.	Информация об изъятии	В случае принудительного изъятия заложенного имущества наступают последствия, предусмотренные статьей 4 Федерального закона от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах».
22.	Порядок предоставления заемщиком информации об использовании потребительского кредита (займа) (при включении в договор потребительского кредита (займа) условия об использовании заемщиком полученного потребительского кредита (займа) на определенные цели	Не применимо.
23.	Подсудность споров по искам кредитора к заемщику	Подсудность споров по искам ломбарда к заемщику определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.
24.	Информация о персональных данных Заемщика	Обработка персональных данных допускается в целях исполнения условий Договора займа и информирования Заемщика об услугах Ломбарда. Согласие на обработку персональных данных предоставляется бессрочно. Согласие может быть отозвано Заемщиком в любое время после прекращения срока действия договора займа путем направления письменного уведомления Ломбарду. Заемщик согласен на обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, передачу третьим лицам и пр.) Ломбардом персональных данных Заемщика в порядке и на условиях, определенных ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в т. ч. на обработку биометрических персональных данных, а именно фотографического изображения лица, владельца документа, удостоверяющего личность, предоставленных при заключении, исполнении, изменении договора займа.
25.	Информация об отказе в проведении операции	Ломбард не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения об отказе в проведении операции, предусмотренного п. 11 ст. 7 ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», сообщает клиенту об отказе в выполнении распоряжения о совершении операции с указанием даты и причины принятия соответствующего решения. Указанное сообщение доводится до сведения клиента в устной, письменной или иной форме.

Акционерное общество «Ломбард Меридиан»

Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа)

Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа)
№ п/п	Условие	Содержание условия
1	Сумма займа (далее – заем) или лимит кредитования и порядок его изменения
2	Срок действия договора потребительского займа (далее – договор займа), срок возврата займа
3	Валюта, в которой предоставляется заем
4	Процентная ставка (процентные ставки) в процентах годовых (при применении переменной процентной ставки – порядок ее определения, соответствующий требованиям Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»), ее значение на дату предоставления заемщику индивидуальных условий
5	Порядок определения курса иностранной валюты при переводе денежных средств кредитором третьему лицу, указанному заемщику
5.1	Указание на изменение суммы расходов заемщика при увеличении используемой в договоре переменной процентной ставки потребительского займа на один процентный пункт, начиная со второго очередного платежа на ближайшую дату после предполагаемой даты заключения договора
6	Количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору или порядок определения этих платежей
7	Порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей заемщика при частичном досрочном возврате кредита (займа)
8	Способы исполнения заемщиком обязательств по договору по месту нахождения заемщика
8.1.	Бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору
9	Обязанность заемщика заключить иные договоры
10	Обязанность заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к такому обеспечению
11	Цели использования заемщиком потребительского займа
12	Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения
13	Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору
14	Согласие заемщика с общими условиями договора
15	Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг.
16	Способ обмена информацией между кредитором и заемщиком
17	Дата начала и окончания льготного срока по договору или порядок их определения
18	Порядок досрочного (в том числе по частям) погашения займа

Примечание(в таблицу индивидуальных условий договора не включается)

Слова «кредит» или «заем» в соответствующем падеже по тексту таблицы индивидуальных условий договора могут использоваться кредитором в зависимости от вида договора потребительского кредита или потребительского займа соответственно.

Правила дистанционного обслуживания физических лиц в Акционерном обществе «Ломбард Меридиан» (далее – АО, Общество, ломбард, организация)

Настоящие Правила дистанционного обслуживания физических лиц посредством Сервиса Личный кабинет на сайте Акционерного общества «Ломбард Меридиан» https://goldlombard.ru (далее –Правила) определяют порядок и условия предоставления физическим лицам услуг через удаленный канал обслуживания без посещения подразделений Общества.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В Правилах используются нижеследующие термины и определения:

Дистанционное обслуживание (ДО)- предоставление Обществом информационных, операционных и других услуг, с помощью Сервиса Личный кабинет на сайте Ломбарда https://goldlombard.ru

Идентификатор - номер телефона Клиента, указанный им при заключении договора займа в Ломбарде, позволяющий идентифицировать клиента.

Идентификация – установление личности Клиента посредством подлинности и правильности введения в систему идентификатора.

Аналог собственноручной подписи (АСП) – информация в электронной форме, которая посредством проставления кода подтверждения доказывает факт ее формирования Клиентом на основании персонального идентификатора, подтверждающая действия Клиента, предусмотренных Правилами.

Аутентификация - удостоверение правомочности обращения Клиента посредством установления подлинности и правильности введения в систему идентификатора.

Подразделение– подразделение Общества, осуществляющее обслуживание физических лиц.

Личный кабинет - сервис дистанционного обслуживания, обеспечивающий через сеть интернет-обслуживание Клиента.

Код подтверждения - одноразовая уникальная последовательность цифровых или буквенных символов, служащая для верификации действий Клиента и проверки принадлежности ему аккаунта, высылаемая в SMS-сообщении на Мобильный телефон Клиента, и используемая в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, для Аутентификации Клиента в Личном кабинете.

Стороны - Акционерное общество «Ломбард Меридиан» и Клиент – физическое лицо.

SMS- сообщение- короткое тестовое сообщение, состоящее из букв или символов, набранных в определенной последовательности, предназначенное для передачи по сети подвижной радиотелефонной связи.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Стороны взаимно признают, что любые документы, формируемые в Личном кабинете, признаются электронными документами, юридически эквивалентными документам, составленными на бумажном носителе и подписанными Сторонами собственноручно.

1.1. Правила дистанционного обслуживания физических лиц в Акционерном обществе «Ломбард Меридиан» разработаны в соответствии с Федеральным законом от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах» (далее - ФЗ «О ломбардах»), Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

1.2. Для предоставления Клиенту дистанционных услуг он обязан самостоятельно обеспечить поддержку функции передачи и получения SMS-сообщений у соответствующего оператора мобильной связи. Организация не несёт ответственности за неполучение SMS, вызванное техническими, финансовыми, программными причинами на стороне Клиента или оператора связи.

1.3. Порядок ознакомления клиентов с настоящими Правилами, а также с новыми редакциями Правил ДО, осуществляется путем размещения информации на сайте Общества в сети интернет https://goldlombard.ru, а также посредством размещения информации на информационных стендах в подразделениях Ломбарда.

1.4. Настоящие Правила определяют условия и порядок предоставления Ломбардом услуг, физическим лицам, устанавливают права, обязанности и ответственность Сторон. Ломбард вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. Дистанционное обслуживание физических лиц позволяет Клиенту, имеющему доступ в Личный кабинет, круглосуточно через Интернет, при наличии соответствующей технической возможности в Личном кабинете:

получать информацию по заключенным между Сторонами договорам займов,
просмотреть информацию по займам Клиента,
просмотреть список операций Клиента за указанный Клиентом период,
осуществлять оплату процентов по займу,
осуществлять продление срока действия договора займа,
осуществлять частичное погашение займа.

2. Порядок предоставления доступа к Личному кабинету

2.1 Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона «Об электронной подписи» и ч. 2 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны договорились о том, что все совершенные Клиентом действия, а также созданные и (или) отправленные с использованием Личного кабинета документы, считаются подписанными простой электронной подписью Клиента – АСП.

2.2 Доступ Клиента в Личный кабинет используются с помощью Идентификатора и Кода подтверждения. Код подтверждения высылается Ломбардом в SMS-сообщении на телефонный номер Клиента, который он предоставил в момент заключения договора займа, являющийся его Идентификатором при запросе доступа в личный кабинет. Вход в Личный кабинет осуществляется при условии успешной Аутентификации Клиента (т.е. соответствия высланного Клиенту кода подтверждения и введения его для входа в личный кабинет).

2.3 Общество осуществляет хранение электронных документов, которые были созданы, переданы или приняты сторонами в целях сохранения сведений о юридически значимых действиях, совершенных сторонами.

3.Конфиденциальность и безопасность

3.1 Клиент обязан:

в полной мере исполнять требования настоящих Правил, а также предпринимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в рамках ДО.
самостоятельно и за свой счет обеспечивать подключение своих средств (персонального компьютера, мобильного устройства и иных средств) к сети Интернет, а также обеспечивать защиту собственных средств от несанкционированного доступа, вредоносного программного обеспечения и исключить возможность заражения вредоносным программным обеспечением (вирусами) устройств, с помощью которых Клиент осуществляет доступ в личный кабинет, а также мобильного устройства, номер мобильного телефона которого был предоставлен Клиентом в Ломбард и зарегистрирован в качестве идентификатора Клиента.
не передавать третьим лицам SIM-карту, которая обеспечивает возможность использовать номер телефона Клиента, не допускать доступа третьих лиц к мобильному устройству, не передавать номер мобильного телефона, который был предоставлен Клиентом в Ломбард и зарегистрирован в системах Общества. В случае изменения номера телефона, утери или получения несанкционированного доступа третьих лиц к мобильному устройству, номер мобильного телефона которого был предоставлен Клиентом в Ломбард и зарегистрирован в системах Ломбарда, незамедлительно сообщить об этом Ломбарду.
не разглашать любым третьим лицам информацию о закрепленных за ним аутентификационных данных и коде подтверждения, полученном в целях Аутентификации, а также предпринимать все меры, необходимые для сохранения этих сведений в тайне;
сообщать Ломбарду обо всех нарушениях сведений, указанных в настоящем пункте, о возникновении у Клиента подозрений в их нарушении или об утрате Клиентом контроля над SIM-картой, указанной в настоящем пункте.

Клиент самостоятельно несет риск всех неблагоприятных последствий, которые могут наступить в связи с неисполнением обязанностей, предусмотренных настоящими Правилами, в том числе риск, связанный с негативными последствиями недобросовестных действий третьих лиц, получивших вышеуказанную информацию.

3.2 При возникновении спора об электронном документе или применении простой электронной подписи, достаточным для обеих Сторон доказательством будет являться заключение экспертизы или осмотр сайта нотариусом в целях обеспечения доказательств.

3.3 Клиент поставлен в известность и в полной мере осознает, что передача конфиденциальной информации по сети Интернет влечет риск несанкционированного доступа к такой информации третьих лиц. Подключаясь к каналам дистанционного обслуживания, Клиент соглашается на обслуживание Ломбардом через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи и передачи информации, а также принимает все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности, и иные риски, возникающие вследствие использования такого канала связи.

3.4 Ломбард информирует Клиента о мерах информационной безопасности при использовании Каналов дистанционного обслуживания, рисках Клиента и возможных последствиях для Клиента в случае несоблюдения им мер информационной безопасности, рекомендованных Обществом.

4. Порядок урегулирования споров. Ответственность Сторон

4.1 Клиент несет ответственность за своевременное предоставление в Ломбард информации о случаях смены SIM-карты или ее передаче третьим лицам по любым основаниям. В случае компрометации, Клиент обязан немедленно обратиться в Общество для изменения информации о номере мобильного телефона, используемого для доставки кодов подтверждения. До получения Ломбардом уведомления о смене SIM-карты Клиента, Клиент сам несет ответственность за все операции в Личном кабинете, совершенные иными лицами, с ведома или без ведома Клиента.

4.2 Общество принимает все возможные меры по урегулированию возникшей спорной ситуации в рамках использования Личного кабинета и уведомляет Клиента о результатах рассмотрения его заявления в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Клиента о возникшей проблеме.

4.3 Клиент обязан документально подтвердить реальный ущерб, возникший у него в результате неправомерных действий или бездействия Ломбарда. Ни при каких обстоятельствах Ломбард не несет перед Клиентом ответственности за какие-либо косвенные убытки (в том числе за упущенную выгоду).

4.4 Общество не несет ответственность:

за убытки, возникшие вследствие использования третьими лицами Аутентификационных данных Клиента, мобильного устройства, номер телефона которого был предоставлен Клиентом в Ломбард и зарегистрирован в системах Ломбарда, и/или иных данных, используемых для Аутентификации Клиента, в т.ч. полученных противоправными методами;
за нарушение конфиденциальности Аутентификационных данных Клиента/Кодов подтверждения, в том числе вызванное утечкой информации непосредственно с устройства Клиента, используемого для доступа в Личный кабинет и/или мобильного устройства, номер мобильного телефона которого был предоставлен Клиентом в Ломбард и зарегистрирован в системах Ломбарда;
за вредоносное действие программного обеспечения, установленного на используемое Клиентом для доступа в Личный кабинет устройство и/или мобильное устройство, номер мобильного телефона которого был предоставлен Клиентом в Ломбард и зарегистрирован в системах Ломбарда.
Ломбард не несет ответственность в случае, если информация, передаваемая при использовании Личного кабинета, станет известной третьим лицам в результате прослушивания или перехвата каналов связи во время их использования, в результате доступа третьих лиц к информации при передаче по каналам связи, используемых Клиентом, а также в случае недобросовестного выполнения Клиентом условий хранения и использования средств для Аутентификации/Мобильного телефона/недобросовестного выполнения Клиентом условий доступа к каналам дистанционного обслуживания, вредоносного действия программного обеспечения Клиента.
Ломбард не несет ответственность за неполучение Клиентом информации, связанной с исполнением Договора и направляемой Ломбардом Клиенту в установленных настоящими Правилами случаях, если контактные данные, переданные в Ломбард Клиентом, стали неактуальными либо недостоверными, а информация об этом не была доведена Клиентом до Ломбарда своевременно и в установленном Ломбардом порядке. Ломбард не несет ответственность за несвоевременное предоставление информации Клиентом об утере, краже, пропаже и иных случаях утраты SIM-карты и/или мобильного телефона, за несвоевременное или неправильное проведение процедуры Аутентификации Клиента, если это было вызвано предоставлением Клиентом недостоверной информации, потерей актуальности информации, ранее предоставленной Клиентом и используемой при регистрации и исполнении Ломбардом своих обязательств в рамках рассылки Кодов подтверждения и иной конфиденциальной информации, или вводом Клиентом неверных данных.

4.5 Клиент несет ответственность за своевременную передачу, правильность и актуальность всех сведений, предоставляемых Ломбарду.

5. Прочие условия

Согласно настоящих Правил, все требования, уведомления и иные сообщения направляются Сторонами друг другу в письменной форме в следующем порядке:

Клиент информирует Ломбард - в соответствии с официальными адресами и реквизитами, используя почтовую связь, электронную почту, при личной явке в подразделение Общества;
Ломбард уведомляет Клиента, по вопросам обслуживания путем почтовой связи по известному Ломбарду адресу Клиента, путем непосредственной передачи при личной явке Клиента в подразделение Ломбарда, путем SMS-информирования.

Условия залога

Заголовок

Заказать звонок

ОСТАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ

Металл	руб./грамм
Золото	5955.71
Серебро	72.9
Платина	2843.49
Палладий	3839.8

Валюта	Курс ЦБ
USD	96.24
EUR	101.99