- Главная
- »
- Правовая информация
Правовая информация
Настоящие Общие условия договора потребительского кредита (займа) разработаны и утверждены в соответствии с требованиями Федерального Закона РФ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 г. и являются неотъемлемой частью Договора потребительского кредита (займа), заключаемого с АО «Ломбард Меридиан».
Термины и определения, используемые в Общих условиях договора
потребительского кредита (займа):
«Кредитор» (Ломбард) – созданное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации Акционерное общество «Ломбард Меридиан».
«Заемщик» - физическое лицо, обратившееся к Кредитору (Ломбарду) с намерением получить, получающее или получившее потребительский кредит (заем).
«Потребительский кредит (заем)» - денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - договор потребительского кредита (займа), в том числе с лимитом кредитования
«Договор потребительского кредита (займа)» - договор потребительского кредита (займа) с физическим лицом для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Договор потребительского кредита (займа) состоит из Общих условий договора потребительского кредита (займа), Индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа) и залогового билета.
Сведения о сторонах договора содержатся в Договоре потребительского займа с оборотной стороны Индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа).
Общие условия договора потребительского кредита (займа) определяют порядок предоставления, использования и возврата кредита (займа), запрашиваемого Заемщиком, а также регулируют отношения между Кредитором (Ломбардом) и Заемщиком (вместе именуемые "Стороны"), возникающие при предоставлении потребительского кредита (займа) на сумму и срок, указанные в залоговом билете.
Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются Кредитором (Ломбардом) в одностороннем порядке в целях многократного применения и определяют одинаковые для всех Заемщиков условия предоставления кредитов (займов).
В случае противоречия Индивидуальных условий потребительского кредита (займа) настоящим Общим условиям применяются положения, закрепленные в Индивидуальных условиях потребительского кредита (займа).
«Залоговый билет» - документ по форме, установленной Указанием Банка России от 11.05.2021 N 5790-У "Об установлении формы залогового билета", которым оформляется выдача займа, содержащий индивидуальные условия договора потребительского займа. Залоговый билет может быть оформлен как в бумажном, так и в электронном виде в порядке, определенном Общими условиями договора займа.
|
1. |
Наименование кредитора, место нахождения постоянно действующего исполнительного органа, контактный телефон, по которому осуществляется связь с кредитором, официальный сайт в информационно телекоммуникационной сети «Интернет», номер лицензии на осуществление банковских операций (для кредитных организаций), информация о внесении сведений о кредиторе в соответствующий государственный реестр (для микрофинансовых организаций, ломбардов), о членстве в саморегулируемой организации (для кредитных потребительских кооперативов) Адреса обособленных подразделений: отделение «Бибирево» - г. Москва, ул. Плещеева, д.4, к.1, стр.1 тел.: 8(495)980-78-28; отделение «Бибирево 2» - г. Москва, ул. Плещеева, д.4 тел.: 8(499)290-37-35; отделение «Бабушкинское» - г. Москва, ул. Енисейская, д. 19, корп.1 тел.: 8(495)9746468. отделение «Проспект Вернадского» - г. Москва, пр-т Вернадского, д.41, стр.3 тел.: 8(495)967-69-78; отделение «Железнодорожное» - Московская обл., г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Советская, д.2 тел.: 8(495)136-27-57; отделение «Жулебино» - г. Москва, ул. Генерала Кузнецова, д.19, корп.1 тел.: 8(495)704-78-00; отделение «Кантемировское» - г. Москва, Пролетарский проспект, д.23 тел.: 8(495)988-31-64; отделение «Котельники» - Московская обл., г.о. Котельники, г. Котельники, ул. Сосновая, д. 5, к.1 тел.: 8(495)136-25-83; отделение «Крылатское» - г. Москва, Осенний бульвар, д.10 тел.: 8 (499)643-28-87; отделение «Ломоносовское» - г. Москва, Ломоносовский пр-т, д.23 а, стр.1 тел.: 8(495)643-28-19; отделение «Ломоносовское 23» - г. Москва, Ломоносовский пр-т, д.23 тел.: 8(495)967-80-82; отделение «Марьино» - г. Москва, Новочеркасский бульвар, д.57, корп.1 тел.: 8(499)553-49-77; отделение «Медведково» - г. Москва, ул. Широкая, д.12Б тел.: 8(495)792-35-84; отделение «Медведково 2» - г. Москва, ул. Грекова, д.4 тел.: 8(495)780-74-40;
|
АО «Ломбард Меридиан» ОГРН 1027700395689 Юридический адрес: 119311, г. Москва, Ломоносовский пр-т, д.15, эт. цок., пом. IIB, ком.1-13 Телефон: 8(495)930-01-09 Официальный сайт: www.goldlombard.ru АО «Ломбард Меридиан» состоит в государственном реестре по состоянию на 17.01.2024г. №113.
отделение «Молодежное» - г. Москва, ул. Ярцевская, д.27, к.1 тел.: 8(495)989-04-92; отделение «Некрасовка» - г. Москва, ул. Покровская д.21 тел.: 8(495)136-25-21; отделение «Новые Черемушки» - г. Москва, ул. Профсоюзная, д.56 тел.: 8(499)258-43-07; отделение «Октябрьское поле» - г. Москва, ул. Маршала Малиновского, д.8 тел.: 8(985)774-20-36; отделение «Пражское» - г. Москва, ул. Кировоградская, д.28, корп.1 тел.: 8(499)657-95-65; отделение «Свиблово» - г. Москва, ул. Снежная, д.27 тел.: 8(495)730-84-46; отделение «Сокол» - г. Москва, Ленинградский пр-т, д.76А тел.: 8(495)357-69-90; отделение «Сокольники» - г. Москва, Сокольническая пл., д.9А тел.: 8(917)570-06-95; отделение «Солнцево» - г. Москва, поселение Внуковское, ул. Летчика Ульянина, дом 5 тел.: 8(495) 025-66-89; отделение «Тропарево» - г. Москва, пр-т Вернадского, д.105, корп.3 тел.: 8(499)400-27-22; отделение «Университет» - г. Москва, Ломоносовский пр-т, д.15 тел.: 8(495)930-01-09; отделение «Чертаново» - г. Москва, Балаклавский пр-т, д.5А тел.: 8(495)748-60-69; отделение «Щелковское» - г. Москва, Щелковское ш., д.54/39 тел.: 8(499)643-28-66; отделение «Щелковское 2» - г. Москва, ул. Уральская, вл.1Б, стр.1 тел.: 8(499)957-88-68; отделение «Юго-Западное» - г. Москва, пр-т Вернадского, д. 86 Б тел.: 8(495)739-04-06. |
|
2. |
Требования к заемщику, которые установлены ломбардом и выполнение которых является обязательным для предоставления потребительского кредита (займа)
|
Потребительский заем оформляется: - дееспособным физическим лицам; - возраст от 18 лет; - наличие документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, иностранного гражданина, лица без гражданства; - наличие имущества, предоставляемого заемщиком в залог ломбарду. |
|
3. |
Сроки рассмотрения, оформленного заемщиком заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и принятия кредитором решения относительно этого заявления, а также перечень документов, необходимых для рассмотрения заявления, в том числе для оценки кредитоспособности заемщика |
Рассмотрение оформленного заемщиком заявления о предоставлении потребительского займа и принятие ломбардом решения относительно этого заявления происходит в присутствии заемщика в день подачи заявления. Решение о выдачи потребительского займа принимается в течении от 30 мин. до 1 часа. Данный срок может быть увеличен по решению уполномоченного сотрудника, при необходимости проведения дополнительных мероприятий. Ломбард имеет право отказать заемщику в заключение договора потребительского займа без объяснения причин. Ломбард вправе принять решение о выдаче потребительского займа без оформленного заемщиком заявления о предоставлении потребительского займа, в соответствии с информацией, полученной в результате переговоров с заемщиком, с дальнейшим отражением данной информации в договоре займа (залоговом билете). Перечень документов, удостоверяющих личность:
- паспорт гражданина Российской Федерации; - паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации; - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина Российской Федерации;
- паспорт иностранного гражданина;
- документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; - разрешение на временное проживание, вид на жительство; - документ, удостоверяющий личность лица, не имеющего действительного документа, удостоверяющего личность, на период рассмотрения заявления о признании гражданином Российской Федерации или о приеме в гражданство Российской Федерации; - удостоверение беженца, свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации по существу; - иные документы, признаваемые документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации, и документами, удостоверяющими личность иностранного гражданина и лиц без гражданства в соответствии с законодательством Российской Федерации и международным договором Российской Федерации. Перечень документов для иностранных граждан, подтверждающих легальность пересечения границы РФ и легальность нахождения на территории РФ: 1) Миграционная карта. 2) Документ, подтверждающий право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации. Документом являются: виза (для граждан стран, предусматривающих визовый режим), вид на жительство, разрешение на временное проживание, временная регистрация).
- документы, выданные компетентными органами ДНР и ЛНР, удостоверяющие личность, как действующие, так и с истекшим сроком при актуализации сведений в разумный срок до 90 суток с момента заключения договора.
|
|
4. |
Виды потребительского кредита (займа) |
Краткосрочный заем под залог движимых вещей (движимого имущества) в т. ч. ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов, и драгоценных камней, техники, на срок не более одного года. |
|
5. |
Суммы потребительского кредита (займа) и сроки его возврата |
Сумма займа, который может быть предоставлен заемщику под залог, определяется Ломбардом в зависимости от вида и качества закладываемых изделий, от срока пользования займом, от того, выполнял ли заемщик свои обязательства по предыдущим договорам с Ломбардом, и от ожидаемой цены и сроков реализации вещи в случае ее не востребования. Сумма потребительского займа находится в пределах оценочной стоимости закладываемого имущества. Срок возврата займа согласовывается сторонами в договоре займа. Информация о дате возникновении просроченной задолженности по договору потребительского займа направляется заемщику бесплатным способом в срок не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности в виде смс-сообщения и/или звонком на номер телефона, указанный в договоре потребительского займа Льготный срок, в течение которого ломбард не вправе реализовывать предмет залога – один месяц после истечения установленной даты возврата займа, указанной в залоговом билете. |
|
6. |
Валюты, в которых предоставляется потребительский кредит (заем) |
Российский рубль. |
|
7. |
Способы предоставления потребительского кредита (займа), в том числе с использованием заемщиком электронных средств платежа |
Займы предоставляются путем выдачи наличных и/или безналичных денежных средств. |
|
8. |
Процентные ставки в процентах годовых, а при применении переменных процентных ставок – порядок их определения, соответствующий требованиям ФЗ «О потребительском кредите (займе)» |
В процентах годовых от суммы займа, величина которых может изменяться в зависимости от изменения переменной величины, предусмотренной в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа). Процентная ставка и порядок ее определения рассчитываются в соответствии с утвержденными тарифами, предусмотренные в договоре потребительского кредита(займа). |
|
8.1. |
Дата, начиная с которой начисляются проценты за пользование потребительским кредитом (займом), или порядок ее определения. |
Проценты по договору потребительского займа начисляются со дня, следующего за днем выдачи займа за исключением случаев погашения займа в день его выдачи, при погашении займа в день выдачи проценты взимаются за один день. |
|
9. |
Виды и суммы иных платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) |
Отсутствуют. |
|
10. |
Диапазоны значений полной стоимости потребительского кредита (займа), определенных с учетом требований настоящего ФЗ «О потребительском кредите (займе)» по видам потребительского кредита (займа) |
Значение полной стоимости потребительского кредита (займа) указывается в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа).
|
|
11. |
Периодичность платежей заемщика при возврате потребительского кредита (займа), уплате процентов и иных платежей по кредиту (займу) |
Возврат суммы займа и начисленных процентов происходит одновременно в дату возврата займа, указанную в договоре займа. |
|
12. |
Способы возврата заемщиком потребительского кредита (займа), уплаты процентов по нему, включая бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) |
Возврат суммы займа и/или начисленных процентов осуществляется заемщиком путем внесения наличных и безналичных денежных средств как в подразделениях Ломбарда, так и через Личный кабинет на сайте Ломбарда в соответствии с Приложением 3. Безналичный расчет возможен не ранее 12 дней с момента залога. Согласно Федерального Закона "№ 63 от 06.04.2011 «Об электронной подписи» электронные версии дополнительных соглашений, формирующиеся при оплате заемщиком процентов по договору займа через личный кабинет АО «Ломбард Меридиан», посредством использования кодов, паролей подтверждают факт формирования простой электронной подписи и признаются Сторонами равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. |
|
13. |
Сроки, в течение которых заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) |
В любое время до момента получения денежных средств и подписания договора займа. |
|
14. |
Способы обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа) |
Залог движимого имущества, принадлежащего Заемщику и предназначенного для личного потребления, за исключением вещей, изъятых из оборота, а также вещей, на оборот которых законодательством Российской Федерации установлены соответствующие ограничения. |
|
15. |
Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение договора потребительского кредита (займа), размеры неустойки (штрафа, пени), порядок ее расчета, а также информация о том, в каких случаях данные санкции могут быть применены |
Ответственность заемщиков за ненадлежащее исполнение договора займа, в т. ч. взимание неустойки, договором не предусматривается. Сумма произведенного Заемщиком платежа по договору потребительского кредита (займа) в случае, если она недостаточна для полного исполнения обязательств Заемщика по договору потребительского кредита (займа), погашает задолженность Заемщика в следующей очередности: 1) задолженность по процентам; 2) задолженность по основному долгу. |
|
16. |
Информация об иных договорах, которые заемщик обязан заключить, и (или) иных услугах (работах, товарах), которые он обязан приобрести в связи с договором потребительского кредита (займа), а также информация о возможности заемщика согласиться с заключением таких договоров и (или) приобретением таких услуг (работ, товаров) либо отказаться от них |
Для получения займа наличными денежными средствами заключение дополнительных договоров, кроме договора потребительского займа, оформляемого в виде залогового билета по установленной форме (Указание Банка России от 11.05.2021 N 5790-У), не требуется. Иные услуги (работы, товары) не оказываются (предлагаются). |
|
17. |
Информация о возможном увеличении суммы расходов заемщика по сравнению с ожидаемой суммой расходов в рублях, в том числе при применении переменной процентной ставки, а также информация о том, что изменение курса иностранной валюты в прошлом не свидетельствует об изменении ее курса в будущем, и информация о повышенных рисках заемщика, получающего доходы в валюте, отличной от валюты кредита (займа) |
Увеличение суммы расходов не предусмотрено. Изменение курса иностранной валюты и повышенные риски заемщика – отсутствуют, поскольку потребительский займ предоставляется в рублях. |
|
18. |
Информация об определении курса иностранной валюты в случае, если валюта, в которой осуществляется перевод денежных средств кредитором третьему лицу, указанному заемщиком при предоставлении потребительского кредита (займа), может отличаться от валюты потребительского кредита (займа) |
Не применимо. |
|
19. |
Информация о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) |
Заемщик имеет право запретить уступку ломбардом третьим лицам прав (требований) по договору займа, о чем указывается в индивидуальных условиях договора займа, и подтверждается соответствующей подписью заемщика. |
|
20. |
Информация о страховом случае |
Кредитор (Ломбард) обязан застраховать в пользу Заемщика заложенное имущество на сумму его оценки. При наступлении страхового случая Заемщику возмещается реальный ущерб, связанный с повреждением или уничтожением заложенного имущества, в пределах страховой суммы за вычетом требования Кредитора (Ломбарда) к Заемщику, рассчитанного на дату обращения Заемщика за возмещением. При наступлении страхового случая Заемщик уступает Кредитору (Ломбарду) денежное требование к страховой компании в отношении заложенного имущества. Кредитор (Ломбард) обязуется произвести расчет с Заемщиком по страховому случаю после поступления денежных средств от страховой компании на расчетный счет Кредитора (Ломбарда). |
|
21. |
Информация об изъятии |
В случае принудительного изъятия заложенного имущества наступают последствия, предусмотренные статьей 4 Федерального закона от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах». |
|
22. |
Порядок предоставления заемщиком информации об использовании потребительского кредита (займа) (при включении в договор потребительского кредита (займа) условия об использовании заемщиком полученного потребительского кредита (займа) на определенные цели |
Не применимо. |
|
23. |
Подсудность споров по искам кредитора к заемщику |
Подсудность споров по искам ломбарда к заемщику определяется в соответствии с действующим законодательством РФ. |
|
24. |
Информация о персональных данных Заемщика |
Обработка персональных данных допускается в целях исполнения условий Договора займа и информирования Заемщика об услугах Ломбарда. Согласие на обработку персональных данных предоставляется бессрочно. Согласие может быть отозвано Заемщиком в любое время после прекращения срока действия договора займа путем направления письменного уведомления Ломбарду. Заемщик согласен на обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, передачу третьим лицам и пр.) Ломбардом персональных данных Заемщика в порядке и на условиях, определенных ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в т. ч. на обработку биометрических персональных данных, а именно фотографического изображения лица, владельца документа, удостоверяющего личность, предоставленных при заключении, исполнении, изменении договора займа. |
|
25. |
Информация об отказе в проведении операции |
Ломбард не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения об отказе в проведении операции, предусмотренного п. 11 ст. 7 ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», сообщает клиенту об отказе в выполнении распоряжения о совершении операции с указанием даты и причины принятия соответствующего решения. Указанное сообщение доводится до сведения клиента в устной, письменной или иной форме. |
|
26 |
Информация о праве заёмщика обратиться к кредитору с требованием, указанным в части 1 статьи 6.1-1 и (или) части 1 статьи 6.1-2 настоящего ФЗ «О потребительском кредите (займе)», и об условиях, при наступлении которых у заёмщика возникает соответствующее право |
Заёмщик по договору потребительского займа в любой момент в течение времени действия договора займа, за исключением случая, указанного в п. 2 ч. 2 ст. 6.1-2. ФЗ «О потребительском кредите (займе)», вправе обратиться к Ломбарду с требованием о предоставлении льготного периода, предусматривающего приостановление исполнения заёмщиком своих обязательств по такому договору (далее – требование), при одновременном соблюдении следующих условий: 1) размер займа, предоставленного по договору потребительского займа, не превышает максимальный размер займа, установленный Правительством РФ. До установления Правительством РФ максимального размера займа он составляет: - 450 000 рублей. 2) условия такого договора ранее не изменялись по требованию заёмщика (одного из заёмщиков), указанному в ст. 6.1-2 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» или ст. 6 Федерального закона от 3 апреля 2020 года N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа", независимо от перехода прав (требований) по такому договору к другому кредитору. 3) не действует льготный период, установленный в соответствии со статьёй 1 Федерального закона от 7 октября 2022 года N 377-ФЗ "Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооружённые Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"; 4) заёмщик на день направления требования находится в трудной жизненной ситуации; 5) на день получения Ломбардом требования отсутствует вступившее в силу постановление (акт) суда о признании обоснованным заявления о признании заёмщика банкротом и введении реструктуризации его долгов или о признании заёмщика банкротом и введении реализации имущества гражданина, в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве отсутствуют сведения о признании заёмщика банкротом, по соответствующему договору потребительского займа отсутствует вступившее в силу постановление (акт) суда об утверждении мирового соглашения по предъявленному Ломбардом исковому требованию о взыскании задолженности заёмщика (об обращении взыскания на предмет залога, обеспечивающий исполнение обязательств по такому договору, и (или) о расторжении договора потребительского займа либо вступившее в силу постановление (акт) суда о взыскании задолженности заёмщика (об обращении взыскания на предмет залога и (или) о расторжении договора потребительского займа; 6) на день получения Ломбардом требования Ломбардом не предъявлены исполнительный документ, не обращено взыскание на предмет залога, обеспечивающий исполнение обязательств по такому договору. Конкретные положения о реализации права заёмщика обратиться к Ломбарду с требованием и порядок изменения условий договора потребительского займа по требованию заёмщика изложены в ст. 6.1-2. ФЗ «О потребительском кредите (займе)» |
Акционерное общество «Ломбард Меридиан»
Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа)
|
Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) |
||
|
№ п/п |
Условие |
Содержание условия |
|
1 |
Сумма займа (далее – заем) или лимит кредитования и порядок его изменения |
|
|
2 |
Срок действия договора потребительского займа (далее – договор займа), срок возврата займа |
|
|
3 |
Валюта, в которой предоставляется заем |
|
|
4 |
Процентная ставка (процентные ставки) в процентах годовых (при применении переменной процентной ставки – порядок ее определения, соответствующий требованиям Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»), ее значение на дату предоставления заемщику индивидуальных условий |
|
|
5 |
Порядок определения курса иностранной валюты при переводе денежных средств кредитором третьему лицу, указанному заемщику |
|
|
5.1 |
Указание на изменение суммы расходов заемщика при увеличении используемой в договоре переменной процентной ставки потребительского займа на один процентный пункт, начиная со второго очередного платежа на ближайшую дату после предполагаемой даты заключения договора |
|
|
6 |
Количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору или порядок определения этих платежей |
|
|
7 |
Порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей заемщика при частичном досрочном возврате кредита (займа) |
|
|
8 |
Способы исполнения заемщиком обязательств по договору по месту нахождения заемщика |
|
|
8.1. |
Бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору займа |
|
|
9 |
Обязанность заемщика заключить иные договоры |
|
|
10 |
Обязанность заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к такому обеспечению |
|
|
11 |
Цели использования заемщиком потребительского займа |
|
|
12 |
Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения |
|
|
13 |
Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору |
|
|
14 |
Согласие заемщика с общими условиями договора |
|
|
15 |
Оказываемые услуги (выполняемые работы, реализуемые товары) кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора займа (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание (выполнение, приобретение) |
|
|
16 |
Способ обмена информацией между кредитором и заемщиком |
|
|
17 |
Дата начала и окончания льготного срока по договору или порядок их определения |
|
|
18 |
Порядок досрочного (в том числе по частям) погашения займа |
|
Примечание (в таблицу индивидуальных условий договора не включается)
Слова «кредит» или «заем» в соответствующем падеже по тексту таблицы индивидуальных условий договора могут использоваться кредитором в зависимости от вида договора потребительского кредита или потребительского займа соответственно.
Правила
дистанционного обслуживания физических лиц в Акционерном обществе «Ломбард Меридиан» (далее – АО, Общество, ломбард, организация)
Настоящие Правила дистанционного обслуживания физических лиц посредством Сервиса Личный кабинет на сайте Акционерного общества «Ломбард Меридиан» https://goldlombard.ru (далее –Правила) определяют порядок и условия предоставления физическим лицам услуг через удаленный канал обслуживания без посещения подразделений Общества.
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Правилах используются нижеследующие термины и определения:
Дистанционное обслуживание (ДО) - предоставление Обществом информационных, операционных и других услуг, с помощью Сервиса Личный кабинет на сайте Ломбарда https://goldlombard.ru
Идентификатор - номер телефона Клиента, указанный им при заключении договора займа в Ломбарде, позволяющий идентифицировать клиента.
Идентификация – установление личности Клиента посредством подлинности и правильности введения в систему идентификатора.
Аналог собственноручной подписи (АСП) – информация в электронной форме, которая посредством проставления кода подтверждения доказывает факт ее формирования Клиентом на основании персонального идентификатора, подтверждающая действия Клиента, предусмотренных Правилами.
Аутентификация - удостоверение правомочности обращения Клиента посредством установления подлинности и правильности введения в систему идентификатора.
Подразделение – подразделение Общества, осуществляющее обслуживание физических лиц.
Личный кабинет - сервис дистанционного обслуживания, обеспечивающий через сеть интернет-обслуживание Клиента.
Код подтверждения - одноразовая уникальная последовательность цифровых или буквенных символов, служащая для верификации действий Клиента и проверки принадлежности ему аккаунта, высылаемая в SMS-сообщении на Мобильный телефон Клиента, и используемая в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, для Аутентификации Клиента в Личном кабинете.
Стороны - Акционерное общество «Ломбард Меридиан» и Клиент – физическое лицо.
SMS- сообщение - короткое тестовое сообщение, состоящее из букв или символов, набранных в определенной последовательности, предназначенное для передачи по сети подвижной радиотелефонной связи.
1. Общие положения
Стороны взаимно признают, что любые документы, формируемые в Личном кабинете, признаются электронными документами, юридически эквивалентными документам, составленными на бумажном носителе и подписанными Сторонами собственноручно.
1.1. Правила дистанционного обслуживания физических лиц в Акционерном обществе «Ломбард Меридиан» разработаны в соответствии с Федеральным законом от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах» (далее - ФЗ «О ломбардах»), Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
1.2. Для предоставления Клиенту дистанционных услуг он обязан самостоятельно обеспечить поддержку функции передачи и получения SMS-сообщений у соответствующего оператора мобильной связи. Организация не несёт ответственности за неполучение SMS, вызванное техническими, финансовыми, программными причинами на стороне Клиента или оператора связи.
1.3. Порядок ознакомления клиентов с настоящими Правилами, а также с новыми редакциями Правил ДО, осуществляется путем размещения информации на сайте Общества в сети интернет https://goldlombard.ru, а также посредством размещения информации на информационных стендах в подразделениях Ломбарда.
1.4. Настоящие Правила определяют условия и порядок предоставления Ломбардом услуг, физическим лицам, устанавливают права, обязанности и ответственность Сторон. Ломбард вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. Дистанционное обслуживание физических лиц позволяет Клиенту, имеющему доступ в Личный кабинет, круглосуточно через Интернет, при наличии соответствующей технической возможности в Личном кабинете:
- получать информацию по заключенным между Сторонами договорам займов,
- просмотреть информацию по займам Клиента,
- просмотреть список операций Клиента за указанный Клиентом период,
- осуществлять оплату процентов по займу,
- осуществлять продление срока действия договора займа,
- осуществлять частичное погашение займа.
2. Порядок предоставления доступа к Личному кабинету
2.1 Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона «Об электронной подписи» и ч. 2 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны договорились о том, что все совершенные Клиентом действия, а также созданные и (или) отправленные с использованием Личного кабинета документы, считаются подписанными простой электронной подписью Клиента – АСП.
2.2 Доступ Клиента в Личный кабинет используются с помощью Идентификатора и Кода подтверждения. Код подтверждения высылается Ломбардом в SMS-сообщении на телефонный номер Клиента, который он предоставил в момент заключения договора займа, являющийся его Идентификатором при запросе доступа в личный кабинет. Вход в Личный кабинет осуществляется при условии успешной Аутентификации Клиента (т.е. соответствия высланного Клиенту кода подтверждения и введения его для входа в личный кабинет).
2.3 Общество осуществляет хранение электронных документов, которые были созданы, переданы или приняты сторонами в целях сохранения сведений о юридически значимых действиях, совершенных сторонами.
3. Конфиденциальность и безопасность
3.1 Клиент обязан:
- в полной мере исполнять требования настоящих Правил, а также предпринимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в рамках ДО.
- самостоятельно и за свой счет обеспечивать подключение своих средств (персонального компьютера, мобильного устройства и иных средств) к сети Интернет, а также обеспечивать защиту собственных средств от несанкционированного доступа, вредоносного программного обеспечения и исключить возможность заражения вредоносным программным обеспечением (вирусами) устройств, с помощью которых Клиент осуществляет доступ в личный кабинет, а также мобильного устройства, номер мобильного телефона которого был предоставлен Клиентом в Ломбард и зарегистрирован в качестве идентификатора Клиента.
- не передавать третьим лицам SIM-карту, которая обеспечивает возможность использовать номер телефона Клиента, не допускать доступа третьих лиц к мобильному устройству, не передавать номер мобильного телефона, который был предоставлен Клиентом в Ломбард и зарегистрирован в системах Общества. В случае изменения номера телефона, утери или получения несанкционированного доступа третьих лиц к мобильному устройству, номер мобильного телефона которого был предоставлен Клиентом в Ломбард и зарегистрирован в системах Ломбарда, незамедлительно сообщить об этом Ломбарду.
- не разглашать любым третьим лицам информацию о закрепленных за ним аутентификационных данных и коде подтверждения, полученном в целях Аутентификации, а также предпринимать все меры, необходимые для сохранения этих сведений в тайне;
- сообщать Ломбарду обо всех нарушениях сведений, указанных в настоящем пункте, о возникновении у Клиента подозрений в их нарушении или об утрате Клиентом контроля над SIM-картой, указанной в настоящем пункте.
Клиент самостоятельно несет риск всех неблагоприятных последствий, которые могут наступить в связи с неисполнением обязанностей, предусмотренных настоящими Правилами, в том числе риск, связанный с негативными последствиями недобросовестных действий третьих лиц, получивших вышеуказанную информацию.
3.2 При возникновении спора об электронном документе или применении простой электронной подписи, достаточным для обеих Сторон доказательством будет являться заключение экспертизы или осмотр сайта нотариусом в целях обеспечения доказательств.
3.3 Клиент поставлен в известность и в полной мере осознает, что передача конфиденциальной информации по сети Интернет влечет риск несанкционированного доступа к такой информации третьих лиц. Подключаясь к каналам дистанционного обслуживания, Клиент соглашается на обслуживание Ломбардом через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи и передачи информации, а также принимает все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности, и иные риски, возникающие вследствие использования такого канала связи.
3.4 Ломбард информирует Клиента о мерах информационной безопасности при использовании Каналов дистанционного обслуживания, рисках Клиента и возможных последствиях для Клиента в случае несоблюдения им мер информационной безопасности, рекомендованных Обществом.
4. Порядок урегулирования споров. Ответственность Сторон
4.1 Клиент несет ответственность за своевременное предоставление в Ломбард информации о случаях смены SIM-карты или ее передаче третьим лицам по любым основаниям. В случае компрометации, Клиент обязан немедленно обратиться в Общество для изменения информации о номере мобильного телефона, используемого для доставки кодов подтверждения. До получения Ломбардом уведомления о смене SIM-карты Клиента, Клиент сам несет ответственность за все операции в Личном кабинете, совершенные иными лицами, с ведома или без ведома Клиента.
4.2 Общество принимает все возможные меры по урегулированию возникшей спорной ситуации в рамках использования Личного кабинета и уведомляет Клиента о результатах рассмотрения его заявления в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Клиента о возникшей проблеме.
4.3 Клиент обязан документально подтвердить реальный ущерб, возникший у него в результате неправомерных действий или бездействия Ломбарда. Ни при каких обстоятельствах Ломбард не несет перед Клиентом ответственности за какие-либо косвенные убытки (в том числе за упущенную выгоду).
4.4 Общество не несет ответственность:
- за убытки, возникшие вследствие использования третьими лицами Аутентификационных данных Клиента, мобильного устройства, номер телефона которого был предоставлен Клиентом в Ломбард и зарегистрирован в системах Ломбарда, и/или иных данных, используемых для Аутентификации Клиента, в т.ч. полученных противоправными методами;
- за нарушение конфиденциальности Аутентификационных данных Клиента/Кодов подтверждения, в том числе вызванное утечкой информации непосредственно с устройства Клиента, используемого для доступа в Личный кабинет и/или мобильного устройства, номер мобильного телефона которого был предоставлен Клиентом в Ломбард и зарегистрирован в системах Ломбарда;
- за вредоносное действие программного обеспечения, установленного на используемое Клиентом для доступа в Личный кабинет устройство и/или мобильное устройство, номер мобильного телефона которого был предоставлен Клиентом в Ломбард и зарегистрирован в системах Ломбарда.
- Ломбард не несет ответственность в случае, если информация, передаваемая при использовании Личного кабинета, станет известной третьим лицам в результате прослушивания или перехвата каналов связи во время их использования, в результате доступа третьих лиц к информации при передаче по каналам связи, используемых Клиентом, а также в случае недобросовестного выполнения Клиентом условий хранения и использования средств для Аутентификации/Мобильного телефона/недобросовестного выполнения Клиентом условий доступа к каналам дистанционного обслуживания, вредоносного действия программного обеспечения Клиента.
- Ломбард не несет ответственность за неполучение Клиентом информации, связанной с исполнением Договора и направляемой Ломбардом Клиенту в установленных настоящими Правилами случаях, если контактные данные, переданные в Ломбард Клиентом, стали неактуальными либо недостоверными, а информация об этом не была доведена Клиентом до Ломбарда своевременно и в установленном Ломбардом порядке.
- Ломбард не несет ответственность за несвоевременное предоставление информации Клиентом об утере, краже, пропаже и иных случаях утраты SIM-карты и/или мобильного телефона, за несвоевременное или неправильное проведение процедуры Аутентификации Клиента, если это было вызвано предоставлением Клиентом недостоверной информации, потерей актуальности информации, ранее предоставленной Клиентом и используемой при регистрации и исполнении Ломбардом своих обязательств в рамках рассылки Кодов подтверждения и иной конфиденциальной информации, или вводом Клиентом неверных данных.
4.5 Клиент несет ответственность за своевременную передачу, правильность и актуальность всех сведений, предоставляемых Ломбарду.
5. Прочие условия
Согласно настоящих Правил, все требования, уведомления и иные сообщения направляются Сторонами друг другу в письменной форме в следующем порядке:
- Клиент информирует Ломбард в соответствии с официальными адресами и реквизитами, используя почтовую связь, электронную почту, при личной явке в подразделение Общества;
- Ломбард уведомляет Клиента, по вопросам обслуживания путем почтовой связи по известному Ломбарду адресу Клиента, путем непосредственной передачи при личной явке Клиента в подразделение Ломбарда, путем SMS-информирования.
По вопросу кредитных каникул Вы можете обратиться в отделение, где оформляли договор займа или по адресу электронной почты [email protected]
Необходимо предоставить документ, подтверждающий снижение дохода:
- Документ об увольнении с работы или справку из центра занятости о постановке на учет в качестве безработного;
- Справку с работы о снижении зарплаты в связи с уходом во временный неоплачиваемый отпуск (в компаниях, которые приостановили свою деятельность в России).
В течение 5 (пяти) рабочих дней после получения заявления, мы уведомим Вас о принятом решении по вопросу предоставления каникул.
Если Вы предоставили документ о снижении своих доходов не сразу в день обращения, то указанный пятидневный срок отсчитывается со дня предоставления документов.
В обращении нужно указать, что вы хотите получить именно кредитные каникулы по закону от 03 апреля 2020 года №106-ФЗ (ред. от 08.03.2022 №46-ФЗ).
РЕГЛАМЕНТ
Акционерного общества «Ломбард Меридиан» "Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" ФЗ от 07.10.2022 N 377-ФЗ (ред. от 25.12.2023)
Настоящий Регламент (далее — Регламент) разработан на основании Федерального закона от 07.10.2022. № 377-Ф3 «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», а также в соответствии с Письмом Банка России от 21.10.2022г. № ИН-03-59/126 «Об оформлении кредитных каникул для мобилизованных и участников СВО».
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
Ломбард — Акционерное общество «Ломбард Меридиан» ;
Заемщик под №№1, 2, 3, 4:
№ 1. Лицо, призванное на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, заключившее с Ломбардом, до дня мобилизации Договор займа;
№ 2. Лицо, проходящее военную службу в Вооруженных Силах Российской Федерации по контракту, или лицо, находящееся на военной службе (службе) в войсках национальной гвардии Российской Федерации, в воинских формированиях и органах исполнительной власти, уполномоченных на решение задач в области гражданской обороны, Службе внешней разведки Российской Федерации, органах федеральной службы безопасности, органах государственной охраны, органах военной прокуратуры, военные следственные органы Следственного комитета Российской Федерации, федеральный орган обеспечения мобилизационной подготовки органов государственной власти Российской Федерации, а также создаваемые на военное время специальные формирования, при условии его участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Херсонской и Запорожской областей, заключившие с Ломбардом, до дня участия лица в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Херсонской и Запорожской областей Договор займа;
№ 3. Лицо, заключившее контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии Российской Федерации, заключившее с Ломбардом до дня подписания контракта Договор займа;
№ 4. Члены семьи указанных выше лиц, заключившие Договор займа в период до возникновения у военнослужащего, членом семьи которого они являются, обстоятельств, указанных выше обстоятельств.
Договор займа (залоговый билет) — договор, в соответствии с которым Ломбард передает на возвратной и возмездной основе на срок не более одного года заем гражданину (физическому лицу) - заемщику, а заемщик, одновременно являющийся залогодателем, передает Ломбарду имущество (изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней), являющееся предметом залога.
Льготный период - период времени, предоставленный Ломбардом по требованию Заемщика в соответствии с условиями, указанными в настоящем Регламенте, на который приостанавливается исполнение Заемщиком обязательств по Договору займа.
1. Льготный период
1.1. Длительность Льготного периода рассчитывается как срок мобилизации Заемщика, определенного в пп.1 - 3 Регламента и членов их семей, или срок, на который был заключен контракт/срок участия в специальной военной операции, увеличенный на 30 дней.
1.2. Льготный период, продлевается:
- на период нахождения Заемщика, указанного в пп. 1-3 Регламента, в больницах, госпиталях, других медицинских организациях в стационарных условиях на излечении от увечий (ранений, травм, контузий) или заболеваний, полученных при выполнении задач в ходе проведения ‘специальной военной операции;
- в случае признания Заемщика, указанного в пп. 1-3 Регламентам, безвестно отсутствующим на период до отмены решения суда о признании указанного Заемщика безвестно отсутствующим либо до объявления указанного Заемщика судом умершим.
1.3. Заемщик вправе определить дату начала Льготного периода, которая не может быть установлена ранее 21 сентября 2022 года. В случае, если Заемщик в своем требовании не определил дату начала Льготного периода, датой начала Льготного периода считается дата направления требования заемщика Ломбарду.
1.4. Если Заемщик в своем требовании определил дату начала Льготного периода до даты окончания льготного периода, установленного ему в соответствии со статьей 6.1-1 - 6.1.-2 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» либо статьями 6 и (или) 7 Федерального закона от 3 апреля 2020 года № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа», то такой льготный период автоматически досрочно прекращается при предоставлении Льготного периода в соответствии с настоящим Регламентом.
1.5. В течение срока действия Льготного периода, на размер основного долга, входящего в состав текущей задолженности Заемщика перед Ломбардом по Договору займа, на день установления Льготного периода, начисляются проценты по процентной ставке равной двум третям от рассчитанного и опубликованного Банком России в соответствии с частью 8 статьи 6 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)» среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита (займа) в процентах годовых, установленного на день направления Заемщиком требования о предоставлении ему Льготного периода, но не выше процентной ставки, предусмотренной условиями Договора займа, действовавшими до установления Льготного периода.
1.6. Заемщик не позднее окончания Льготного периода обязан сообщить Ломбарду о дате окончания Льготного периода способом, предусмотренным Договором займа, а в случае, если требование заемщика было направлено с использованием средств подвижной радиотелефонной связи, также по абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, информация о котором предоставлена Ломбарду Заемщиком.
2. Условия для установления Заемщику Льготного периода
2.1. Договор займа должен быть заключен Заемщиками, указанными в п.п. 1-3 Регламента, до дня мобилизации/дня участия лица в специальной военной операции на территориях Украины, ДНР и ЛНР/заключения контракта для выполнения задач в ВС РФ.
2.2. Заемщик обратился к Ломбарду с требованием об изменении условий Договора займа, предусматривающим приостановление исполнения Заемщиком и всеми лицами, участвующими в обязательстве на стороне Заемщика, своих обязательств на Льготный период, в течение времени действия Договора займа, но не позднее 31 декабря 2024 года.
2.3. Заемщик направил требование способом, предусмотренным Договором займа, или с использованием телефона, если Заемщик ранее предоставил его номер Ломбарду.
2.4. Военнослужащий при представлении требования о предоставлении ему Льготного периода, вправе приложить документы, подтверждающие в соответствии с законодательством Российской Федерации его участие в специальной военной операции (в случае запроса таких документов Ломбардом).
Такими подтверждающими документами могут быть:
- выписка из приказа командира военной части, выписка из приказа военного комиссариата о призыве на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации и иные документы.
2.5. Член семьи военнослужащего при представлении требования о предоставлении Льготного периода вправе приложить документы, подтверждающие участие военнослужащего в специальной военной операции, а также прикладывает документы, подтверждающие его статус в качестве члена семьи военнослужащего, такие как;
- для супруга (супруги) - свидетельство о заключении брака;
- для несовершеннолетних детей - свидетельство о рождении или свидетельство об усыновлении (удочерении);
- для детей старше 18 лет, ставших инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, - свидетельство о рождении или свидетельство об усыновлении (удочерении) и справка, подтверждающая факт установления инвалидности и выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы по форме, утвержденной уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
- для детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в образовательных организациях по очной форме обучения, - свидетельство о рождении или свидетельство об усыновлении (удочерении) и справка с места учебы, подтверждающая обучение по очной форме;
- для иждивенцев - акт органа опеки и попечительства о назначении военнослужащего опекуном или попечителем, решение суда об установлении факта нахождения лица на иждивении военнослужащего;
- Иные документы.
3. Права и обязанности Ломбарда при получении требования Заемщика об установлении Льготного периода
3.1. Ломбард, при получении требования Заемщика об установлении ему Льготного периода в срок, не превышающий 10 календарных дней, обязан рассмотреть указанное требование.
3.2. По результатам рассмотрения Ломбард обязан уведомить Заемщика об изменении условий Договора займа (если обращение соответствует требованиям, указанным в настоящем Регламенте) или об отказе в удовлетворении его требований, если обращение не соответствует требованиям, указанным в настоящем Регламенте, способом, предусмотренным Договором займа, а в случае, если требование заемщика было направлено с использованием средств подвижной радиотелефонной связи, также по абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, информация о котором предоставлена Ломбарду Заемщиком.
В случае неполучения Заемщиком от Ломбарда в течение пятнадцати дней после дня направления требования уведомления об установлении Льготного периода либо отказа в удовлетворении требования Заемщика с указанием причин отказа, Льготный период считается установленным со дня направления Заемщиком требования Ломбарду, если иная дата начала Льготного периода не указана в требовании Заемщика.
3.3. Со дня направления Ломбардом Заемщику уведомления об установлении Льготного периода, условия Договора займа считаются измененными на время Льготного периода.
3.4. Ломбард обязан направить Заемщику, уточненный график платежей по Договору займа способом, предусмотренным Договором займа, а в случае, если требование заемщика было направлено с использованием средств подвижной радиотелефонной связи, также по абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, информация о котором предоставлена Ломбарду Заемщиком, не позднее дня, следующего за днем окончания Льготного периода.
3.5. В случае, если заемщик не представил документы, подтверждающие в соответствии с законодательством Российской Федерации его участие в специальной военной операции, Ломбард после представления Льготного периода вправе потребовать представление таких документов у Заемщика. В этом случае Заемщик обязан представить указанные в настоящем пункте документы, не позднее окончания Льготного периода.
3.6. В случае непредставления по требованию Ломбарда Заемщиком указанных в настоящем Регламенте документов в указанный срок, либо несоответствия таких документов установленным законодательством Российской Федерации требованиям, Ломбард направляет Заемщику уведомление о не подтверждении установления Льготного периода способом, предусмотренным Договором займа, а в случае, если требование заемщика было направлено с использованием средств подвижной радиотелефонной связи, также по абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, информация о котором предоставлена Ломбарду Заемщиком.
Со дня получения Заемщиком уведомления о не подтверждении установления Льготного периода, Льготный период признается не установленным, а условия Договора займа признаются не измененными в соответствии с настоящим Регламентом, Ломбард обязан направить Заемщику уточненный график платежей по Договору займа одновременно с направлением Заемщику уведомления о не подтверждении установления Льготного периода.
3.7. Ломбард вправе запросить у федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, подтверждение сведений о факте мобилизации в отношении Заемщика.
Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, подтверждает в пятидневный срок со дня получения запроса Ломбарда сведения о факте мобилизации в отношении Заемщика, на основании данных, полученных от федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по выработке и реализации государственной политики, нормативно-правовому регулированию в области обороны. Направление Ломбардом запроса и подтверждение федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, сведений о факте мобилизации в отношении Заемщика, осуществляются с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.
3.8. В случае изменения условий Договора займа по требованию Заемщика, Заемщик вправе изменить условия Договора займа по своему требованию в соответствии со статьей 6.1-1 или 6.1-2 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)» или в соответствии со статьями 6 Федерального закона от 3 апреля 2020 года № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» только после окончания льготного периода, установленного в соответствии с настоящим Регламентом.
3.9. Изменение условий Договора займа в соответствии с настоящим Регламентом после окончания льготного периода, установленного в соответствии с Регламентом, не рассматривается в качестве несоблюдения условия обращения Заемщика к Ломбарду с требованием об изменении условий Договора займа, предусмотренных пунктом 2 части 1 статьи 6.1-1 и пунктом 2 части 1 статьи 6.1-2 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе}», и не может являться основанием для отказа Ломбарда Заемщику в удовлетворении его требования, указанного в части 1 статьи 6.1-1 и части 1 статьи 6.1-2 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)».
4. Прекращение Договора займа
4.1. В случае гибели (смерти) военнослужащего, если он погиб (умер) при выполнении задач в период проведения специальной военной операции либо позднее указанного периода, но вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, полученных при выполнении задач в ходе проведения специальной военной операции, или в случае объявления судом военнослужащего умершим, а также в случае признания военнослужащего инвалидом 1 группы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, обязательства военнослужащего по Договору займа прекращаются.
В случае наступления обстоятельств, указанных в первом абзаце настоящего пункта, обязательства членов семьи военнослужащего в отношении заключенных ими Договоров займа, а также обязательства не относящихся к кругу лиц, указанному в качестве Заемщика в п. 4 в разделе «Термины и определения» в настоящем Регламенте совершеннолетних детей, родителей или усыновителей военнослужащего, участвующих в обязательстве по Договору займа на стороне Заемщика, являющегося этим военнослужащим, прекращаются.
4.2. Информация о наступлении обстоятельств, указанных в п. 4.1. Регламента, помимо военнослужащего может быть направлена Ломбарду, с которым военнослужащим заключен Договор займа:
- членом семьи военнослужащего, иным лицом, состоящим в родстве (свойстве) с военнослужащим, при предъявлении им документов, подтверждающих родство (свойство), а также их законными представителями;
- наследниками военнослужащего при предъявлении ими документов, подтверждающих право на наследство.
4.3. Информация о наступлении обстоятельств, указанных в п. 4.1.Регламента, может быть направлена членом семьи военнослужащего Ломбарду, с которым таким членом семьи заключен Договор займа. К отношениям, регулируемым настоящим Регламентом, применяются требования, установленные частями 14 - 27, 31 - 33 статьи 6 Федерального закона от 3 апреля 2020 года№ 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России}» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа».
УВЕДОМЛЕНИЕ ЗАЕМЩИКУ
об изменении условий Договора займа
(ФОРМА)
«В соответствии с Вашим требованием по Договору займа № ____ от «__»_________ 20_____г., Вам предоставлен льготный период до «__»_________ 20_____г.
Просим Вас сообщить о дате окончания льготного периода по указанному договору не позднее окончания льготного периода способом, указанным в Договоре потребительского займа».
ИНСТРУКЦИЯ
по работе с обращениями
в Акционером обществе «Ломбард Меридиан»
Настоящая Инструкция (далее – Инструкция) разработана на основании Федерального закона от 04.08.2023г. № 442-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации», Федеральным законом от 19.07.2007г. № 196-ФЗ «О ломбардах», Федерального закона от 04.06.2018г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», Федерального закона от 10.07.2002г. № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», а также Разъяснений Банка России «Изменение порядка рассмотрения финансовыми организациями обращений граждан (применение Федерального закона от 4 августа 2023 года № 442-ФЗ)».
1. Общие положения
1.1. Основные понятия
Общество, Ломбард, организация – Акционерное общество «Ломбард Меридиан» (ИНН 7709055235).
Юридический адрес Ломбарда: 119311, г. Москва, Ломоносовский проспект, дом 15, этаж цокольный, пом. II B, ком.1-13.
Территориально обособленные подразделения Ломбарда – обособленные подразделения Общества в Москве и Московской области, в которых осуществляется деятельность по выдаче краткосрочных займов под залог ювелирных изделий.
Адреса обособленных подразделений размещены на сайте Ломбарда www.goldlombard.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и на информационных стендах в каждом обособленном подразделении Ломбарда.
Заявитель, клиент – физическое или юридическое лицо, направившее в Общество обращение, связанное с осуществлением Ломбардом деятельности, предусмотренной Федеральным законом от 19.07.2007г. № 196-ФЗ «О ломбардах» в порядке, установленном настоящей Инструкцией.
2. Обращение, предложения, жалобы физических или юридических лиц2.1. Основной целью рассмотрения обращений, предложений, жалоб Заявителей является устранение недостатков и нарушений, явившихся основанием для обращения клиентов, улучшение клиентского сервиса и повышение ответственности сотрудников за выполнение своих должностных обязанностей.
2.2. Настоящий документ определяет порядок работы Ломбарда, его внутренних структурных подразделений с жалобами, обращениями и предложениями клиентов.
2.3. Обращения, поданные в официальном порядке, подлежат обязательному рассмотрению. Отказ в приеме обращений не допускается.
2.4. Данная Инструкция является документом публичного характера и подлежит обязательному размещению во всех подразделениях Ломбарда, где происходит обслуживание клиентов.
3. Порядок рассмотрения обращения3.1. Ломбард обязан рассматривать поступившие обращения, связанные с осуществлением деятельности, предусмотренной ФЗ «О ломбардах», от любых лиц (физических, юридических, ИП), в том числе не являющихся клиентами/контрагентами ломбарда.
В случае поступления в Ломбард обращения от представителя Заявителя, полномочия представителя должны быть подтверждены доверенностью, выданной и оформленной в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. В этом случае к обращению следует приложить копию такой доверенности.
Общество обеспечивает прием обращений, направленных посредством почтовой связи или нарочным на бумажном носителе, в местах обслуживания потребителей услуг Ломбарда по адресам, в пределах места нахождения территориально обособленных подразделений, по юридическому адресу организации, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также направленных на адрес электронной почты ломбарда [email protected]. Наличие подписи Заявителя в обращении не требуется.
3.2. Ломбард вправе осуществлять прием обращений дополнительным способом, не указанным в п. 3.1 настоящей Инструкции, разместив об этом информацию в каждом территориальном обособленном подразделении, а также на своем официальном сайте www.goldlombard.ru
3.3. Обращение подлежит обязательной регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днём его поступления в Ломбард. В случае поступления обращения в форме электронного документа необходимо уведомить заявителя о регистрации обращения (уведомление о регистрации) не позднее дня регистрации обращения. Регистрация поступивших в Ломбард обращений осуществляется в Журнале регистрации обращений, уведомлений, ответов и запросов Заявителей по форме, указанной в Приложениях 1, 2 к Инструкции.
3.4. Обращение должно содержать информацию о Заявителе:
Фамилия, Имя, Отчество - для физического лица;
Наименование, ИНН - для юридического лица;
Почтовый адрес, адрес электронной почты, телефон для направления ответа и другие способы связи с клиентом, иные идентификационные данные, на которые Заявитель может сослаться в обращении в соответствии с условиями договора займа с Ломбардом.
3.5. Обращения, в которых отсутствуют идентификационные сведения (имя, фамилия) или местонахождение (адрес) заявителя, признаются анонимными, также подлежат рассмотрению и принимаются к сведению для определения рисков ломбардной деятельности.
3.6. В случае, если обращение содержит требование имущественного характера, которое связано с восстановлением Обществом нарушенного права Заявителя и подлежит рассмотрению финансовым уполномоченным, направление обращения в соответствии с требованиями настоящего пункта является соблюдением Заявителем обязанности, предусмотренной частью 1 статьи 16 Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», и обращение подлежит рассмотрению Ломбардом в порядке и сроки, определенные в настоящем пункте.
Ломбард обязан рассмотреть заявление потребителя финансовых услуг о восстановлении нарушенного права и направить ему мотивированный ответ об удовлетворении, о частичном удовлетворении или об отказе в удовлетворении предъявленного требования:
1) в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг о восстановлении нарушенного права в случае, если указанное заявление направлено в электронной форме по стандартной форме, которая размещена на сайте финансового уполномоченного, и если со дня нарушения прав потребителя финансовых услуг прошло не более ста восьмидесяти календарных дней;
2) в течение тридцати календарных дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг о восстановлении нарушенного права в иных случаях. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
3.7. Ломбард обязан рассмотреть обращение и по результатам его рассмотрения направить заявителю ответ на обращение в течение пятнадцати рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены Федеральным законом от 19.07.2007г. № 196-ФЗ «О ломбардах» и другими федеральными законами.
3.8. В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов по решению единоличного исполнительного органа, заместителя единоличного исполнительного органа или уполномоченного им лица, ломбард вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 10 (Десяти) рабочих дней (если иное не предусмотрено федеральными законами). Ломбард обязан уведомить заявителя о продлении срока рассмотрения обращения с указанием обоснования такого продления, направив заявителю уведомление о продлении срока.
3.9. Ответ на обращение должен содержать информацию о результатах объективного и всестороннего рассмотрения обращения, быть обоснованным и включать ссылки на имеющие отношение к рассматриваемому в обращении вопросу требования законодательства Российской Федерации, документы и (или) сведения, связанные с рассмотрением обращения, а также на фактические обстоятельства рассматриваемого в обращении вопроса.
3.10. Ответ на обращение, а также уведомление о регистрации, уведомление о продлении срока направляются Заявителю в зависимости от способа поступления обращения в письменной форме, по указанным в обращении адресу электронной почты или почтовому адресу, либо способом, предусмотренным условиями договора, заключенного между Ломбардом и Заявителем. В случае, если Заявитель при направлении обращения указал способ направления ответа на обращение в форме электронного документа или на бумажном носителе, иной способ, ответ на обращение должен быть направлен способом, указанным в обращении.
3.11. Ломбард обязан хранить обращения заявителей, а также копии ответов на обращения и копии уведомлений, предусмотренных настоящей Инструкцией, в течение трех лет со дня регистрации таких обращений.
3.12. Ответ на обращение не направляется в следующих случаях:
1) в обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) в обращении не указана фамилия (наименование) заявителя;
3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу ломбарда, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника ломбарда или членов его семьи;
4) текст обращения не поддаётся прочтению;
5) текст обращения не позволяет определить его суть.
3.12.1. В случаях, предусмотренных в подпунктах 2-5 п. 3.12, Ломбард обязан направить заявителю Уведомление о не рассмотрении обращения по существу в течение 5 (Пяти) рабочих дней со дня регистрации обращения, с указанием причин невозможности рассмотрения обращения способом, указанным в п. 3.1. Инструкции.
3.13. Ломбард обязан хранить обращения заявителей, а также копии ответов на обращения и копии уведомлений в течение трех лет со дня регистрации таких обращений.
3.14. В случае, если в обращении содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми им обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства, ломбард вправе самостоятельно принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. Об этом решении ломбард направляет заявителю уведомление о не рассмотрении обращения.
3.15. В случае поступления в Общество из Банка России обращения физического лица о нарушении его прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц, Ломбард обязан рассмотреть его в соответствии с установленным порядком, а также направить в Банк России копию ответа на обращение и копии уведомлений (при наличии), в день их направления заявителю.
Обращения потребителей в адрес Ломбарда от Банка России будут поступать с сопроводительным письмом в том виде, в котором они поступили в Банк России, включая все приложенные Заявителем материалы. При этом допускается как скан-образ обращения, направленного Заявителем, так и машиночитаемая версия обращения, заполняемого Заявителем в Интернет-Приемной Банка России.
3.16. Ломбард и его должностные лица не вправе использовать и разглашать в какой-либо форме полученные при рассмотрении обращения персональные данные заявителя, а также информацию, составляющую коммерческую, служебную, банковскую тайну, тайну страхования и иную охраняемую законом тайну, иначе, чем в целях, предусмотренных ФЗ «О ломбардах», за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Ответственные лица.4.1. Ответственными за прием обращений, предоставленных Заявителями по адресу обособленного подразделения Ломбарда, посредством почтовой связи или нарочным на бумажном носителе являются товароведы-оценщики организации.
4.2. Ответственным за прием обращений Заявителей, направленных по юридическому адресу Общества посредством почтовой связи или нарочным на бумажном носителе, по электронной почте, является работник, на которого возложены обязанности секретаря организации.
4.3. Сотрудники, ответственные за прием обращений, незамедлительно, но в любом случае, не позднее следующего рабочего дня организации, передают обращение руководству организации для назначения ответственного за подготовку ответа Заявителю.
4.4. Ответственными за уведомление Заявителя о регистрации обращения (в случае поступления в Ломбард обращения в форме электронного документа) является работник, исполняющий обязанности секретаря организации, который также является ответственнымза:
- регистрацию полученных обращений в Журнале регистрации обращений, уведомлений, ответов и запросов Заявителю;
- сроки рассмотрения обращений;
- направление запроса дополнительных документов и материалов Заявителю;
- уведомление Заявителя о продлении срока рассмотрения обращения (по основаниям п. 3.8. Инструкции);
- уведомление Заявителя об отказе рассмотрения обращения по существу (по основаниям п. 3.12 Инструкции);
- уведомление Заявителя о решении о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем (по основаниям п. 3.12.1. Инструкции);
- направление ответов на обращения Заявителей;
- направление в Банк России копии ответа на обращение Заявителя и копии уведомлений (при наличии), предусмотренных настоящей Инструкцией (по основаниям п. 3.15 Инструкции).
Юридические последствия отказа предоставить его персональные данные
и (или) дать согласие на их обработку
1) В целях осуществления предварительной оценки имущества, которое пользователь намерен передать в залог в Ломбард, для связи с пользователем Оператор осуществляет обработку персональных данных, введенных пользователем в форме обратной связи. В случае Вашего отказа предоставить указанные выше персональные данные, Ломбард не сможет связаться с пользователем по вопросу предварительной оценки и сообщать ее результат пользователю.
2) Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что им внимательно и в полном объеме прочитаны и поняты условия использования пользовательских данных и файлов «cookie», и дает свое согласие на использование cookieфайлов и выражает согласие с условиями использования пользовательских данных и файлов «cookie»в соответствии с информацией, размещенной на сайте. Пользователь может отказаться от использования или заблокировать все или определенные пользовательские данные и файлы «cookie»в своем браузере, однако, в таком случае, работа отдельных элементов сайта может быть нарушена. В случае отказа от обработки данных Пользователь информируется о необходимости прекратить использование портала или о необходимости отключить файлы «cookie» в настройках браузера.
3) Если Вы не хотите получать рекламную рассылку, Вы вправе отказаться от получения sms – сообщений, направив соответствующее заявление (образец заявления находится в обособленных подразделениях). Заявление в письменном виде Вам необходимо направить почтой на юридический адрес ЛОМБАРДА - АО «Ломбард Меридиан» 119311, г. Москва, Ломоносовский пр-т, д.15, Цокольный этаж, пом. IIB, ком. 1-13, указанный в Согласии, либо вручить сотруднику ЛОМБАРДА в любом из ломбардов сети АО «Ломбард Меридиан».
ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ТОРГОВ
ИЗДЕЛИЯМИ ИЗ ДРАГМЕТАЛЛОВ И ДРАГКАМНЕЙ,
НЕВОСТРЕБОВАННЫХ КЛИЕНТАМИ ЛОМБАРДА С СУММОЙ
ОЦЕНКИ, ПРЕВЫШАЮЩЕЙ 300000 РУБЛЕЙ
в Акционерном обществе Ломбард Меридиан
(далее - ломбард, АО, Общество, организация)
АО «Ломбард Меридиан» проводит открытые публичные торги (аукционы) по продаже невостребованных клиентами ломбарда изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, стоимостью свыше 30000 рублей в соответствии с требованием п.2 ст. 13 Федерального закона от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах» (далее - ФЗ № 196-ФЗ от 19.07.2007).
- До начала проведения торгов, лицо ответственное за их проведение отслеживает цену на золото, установленную биржевым курсом Лондона.
- Извещение о проведении торгов (для неопределенного круга лиц) по продаже невостребованных из ломбарда вещей и изделий из драгоценных металлов (далее Ценностей), выставляется за 30 дней до даты проведения по адресу г. Москва, пр-т Ломоносовский, д. 15, этаж цокольный, помещение II В, ком. 1-13 в отделениях ломбарда или на сайте http: www/ goldlombard.ru
- В торгах могут участвовать физические и юридические лица (далее участники торгов). Информация о задатке содержится в Извещении о проведении торгов.
- Торги проводятся по отдельным лотам. Лот может состоять из одного изделия или нескольких изделий, объединенных в гарнитур. Выигравшим торги, в форме открытого аукциона по лоту признается лицо, заявившее максимальную цену за данный лот. Если одну цену предложили несколько участников торгов, выигравшим торги считается лицо, предложившее ее первым.
- Сроки (дата) проведения торгов по каждому лоту устанавливаются в Извещении о торгах. Подача заявки на участие в торгах производится в рабочее время (с 10 часов 00 минут до 18 часов 00 минут адресу: г. Москва, пр-т Ломоносовский, д. 15, этаж цокольный, помещение II В, ком. 1-13.)
Заявка может подаваться в письменной или устной форме, по электронной почте по адресу: [email protected].
При подаче заявки необходимо предоставить сведения об участниках, согласно требованиям, определенным в Федеральном законе от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ. О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма и установленным в Приложении №2 к извещению.
Устная заявка может приниматься работником ломбарда по телефону (499)643-29-43, доб. 110, с указанием участником заявляемой цены, а также ИНН, наименования организации, Ф.И.О., паспортных данных учредителей или физических лиц участников торгов.
- Формирование стартовой цены на публичных торгах:
- Стартовая цена на первичных торгах устанавливается:
- для изделий с драгоценными камнями в размере от 50 до 80 % от оценки геммологов;
- для изделий без вставок из драгоценных камней, по ценам на изделия такого рода и качества (не выкупа), выставленным на публичную реализацию в ломбарде.
- Стартовые цены на повторных торгах устанавливаются на 10 % ниже, и на последующих торгах снижаются до цены возможной реализации.
- Стартовая цена и цена продажи на публичных торгах не может быть ниже оценки изделия, указанной в залоговом билете.
- Проведенные торги по лоту считаются несостоявшимися в следующих случаях:
- если в торгах по данному лоту участвовало менее двух участников;
- если ни один из участников не предложил цену за лот, выше стартовой цены.
- Торги организует Комиссия ломбарда, назначенная Приказом генерального директора АО «Ломбард Меридиан». Комиссия назначает дату, время, лоты (Ценности) и стартовые цены.
- Количество заявок на лоты от одного участника - не ограничено.
- Торги проводятся аукционистом, ответственным за проведение торгов с лицами, подтвердившими свое участие к началу торгов.
- Ломбард, проводящий торги, определяет победителя торгов по каждому лоту, в соответствии с п.З. настоящих Правил.
- Лицо, выигравшее торги, после обязательного предъявления документа, удостоверяющего личность, в день проведения торгов подписывает «Протокол о результатах торгов по невостребованным залогам» (далее Протокол) на основании которого, имеет право получить выигранный лот (Ценности).
- Лицо, выигравшее торги, но в установленные сроки не подписавшее Протокол или, в установленные сроки не оплатившее выигранный лот, теряет право получить лот (Ценности). При этом, результаты торгов могут быть аннулированы ломбардом в одностороннем порядке, а торги по данному лоту считаются несостоявшимися.
- Представители юридических лиц — выигравших торги, при подписании Протокола и при получении выигранного лота (изделий) должны иметь доверенность, оформленную в установленном порядке с обязательными реквизитами.
Доверенность должна содержать:
- наименование документа;
- указание на место ее совершения (город, село, поселок, район, край, область, республика, автономная область, автономный округ полностью), а в случае удостоверения доверенности вне помещения нотариальной конторы - также адрес удостоверения;
- дату ее совершения (число, месяц и год совершения доверенности указываются прописью) (п. 1 ст. 186 ГК РФ)
- сведения о представляемом и представителе: в отношении физического лица должны быть указаны фамилия, имя и (при наличии) отчество полностью, данные документа, удостоверяющего личность; место жительства (при наличии); в отношении юридического лица - полное наименование, адрес, место нахождения и (при наличии) регистрационный номер;
- полномочия представителя (ст. ст. 182, 185 ГК РФ);
- подпись представляемого или представителя юридического лица (п. 4 ст. 185.1 ГК РФ);
- печать организации и/или индивидуального предпринимателя при ее наличии; а также может содержать:
- срок, на который она выдана (ст. 186 ГК РФ);
- указание на право или запрет передоверия, возможность или запрет последующего передоверия (п. 1 ст. 187 ГК РФ).
- Любой лот (изделие) может быть снят с торгов ломбардом в любое время до проведения торгов.
- По результатам всего аукциона составляется Протокол аукциона, в котором фиксируются стартовые цены, цены продажи или несостоявшиеся торги по каждому Лоту, выставленному на данный аукцион. Протокол аукциона подписывается всеми членами комиссии.
- Приобретенный на торгах Лот передается лицу, выигравшему торги по адресу: 1 19311 , г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 15.
- Передача Лота Продавцом и принятие Покупателем осуществляется по подписываемой уполномоченными лицами Сторон Акта по передачи ценностей, который составляется в двух экземплярах: первый экземпляр остается у Продавца, второй экземпляр передается Покупателю.
- Передача имущества должна быть осуществлена не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня поступления от Покупателя денежных средств на счет и/или в кассу Продавца в сумме, указанной в п.2.1, настоящего Протокола.
- Обязанность Продавца по передачи Лота Покупателю считается исполненной после подписания передачи Лота по Акту приема-передачи Покупателю и/или представителю организации по перевозке ценностей.
- Принятый Покупателем Лот возврату не подлежит. С момента получения Лота право собственности на него переходит к Покупателю.
- Покупатель в течение 3-х рабочих дней со дня получения Лота вправе провести экспертизу Имущества, если полученная проба будет не соответствовать пробе Имущества, указанной Продавцом. Покупатель в тот же день уведомляет Продавца о результатах экспертизы и предоставляет Продавцу протокол экспертизы Имущества, а также письменный расчет стоимости Имущества, исходя из результатов экспертизы (полученной пробы).
- В случае, если Продавец не получил от Покупателя в течение 3-х рабочих дней результатов экспертизы и расчета согласно п.3.6, настоящего Протокола, Стороны считают, что указанная Продавцом проба Имущества соответствует заявленной.
- Доставка Лота от Продавца к Покупателю осуществляется силами за счет Покупателя. Покупатель не позднее одного рабочего дня с даты подписания настоящего Протокола обязан предоставить Продавцу информацию (заявку) о наименовании организации по перевозке ценностей, которая будет осуществлять доставку Лота Покупателю, дате и времени его отправки.
- Продавец гарантирует передачу Лота, приобретенного у Продавца на торгах Покупателю или представителю организации по перевозке ценностей, указанной Покупателем по Акту приема передачи ценностей.
- Риск случайной гибели Лота переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Лота Покупателю и/или представителю организации по перевозке ценностей. За сохранность Лота во время доставки Продавец ответственности не несет.
- Во всех остальных случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, следует руководствоваться ФЗ №196 «О ломбардах», ГК РФ.
Образец Приложения 2
|
Вещь под залог |
№ билета |
Принято в залог |
Количество |
Общий вес |
Чистый вес |
Продажная ст-ть |
Залогодатель |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ИТОГО: |
|
|
|
|
|
||